浙江省台州市黄岩区环保志愿者协会创新公众开放新思路

环保设施向公众的开放，让公众零距离了解环保设施运行情况，化“邻避”为“邻利”，促进环保企业持续健康发展，共建社会信任。新冠肺炎疫情发生后，黄岩区环保设施向公众开放参观预约全面暂停，台州市生态环境局黄岩分局、黄岩区环保志愿者协会精心策划，创新公众方法，将以往的线下参观转移到线上推广，让广大市民足不

出户了解身边的环保企业，对企业的深度了解。

以互联网+    推动公众“云参观”

      在疫情的严峻形势下，黄岩区环保设施向公众开放搭上互联网的平台，推进互联网+的方式，让公众在家就能参观，实现环保设施的“云参观”。通过将环保设施志愿讲解员打造为“网红”，配合“黄岩蓝”的卡通表情包，进行视频的录制，通过志愿讲解员以通俗易懂的讲解，加配环保设施企业的全流程视频，把外行的公众直观地了解设施运行过程。专门制作的H5“小水滴变形记”、“一只流浪的口罩”等等，以卡通动画方式将专业的名词以更白话方式进行了展现。

                                              以平台力量   提升公众认知

公众的认知度、理解度是决定本次“云参观”的成功与否，黄岩区依据不同的类型，确定不同的传播方式，在微信、抖音、快手等人气聚集的软件平台上进行了投放，将死板的环保设施变的有趣而又温情，让公众对环保设施的全新认知。以各类平台上的推送，促进公众能在多渠道地观看视频，增强了环保设施“云参观”影响力。